Politica de reembolso

💸 POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES — REVEA SPA

1. Plazo para solicitar Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del producto Para que la devolución sea válida el producto debe estar sin uso, sellado y en su empaque original en perfectas condiciones.

3. Cómo solicitar Para iniciar el proceso de devolución contáctanos por nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido, el producto a devolver y el motivo. Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles.

4. Productos dañados o defectuosos Si recibes un producto dañado o defectuoso debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del producto y el empaque. Revea Spa se compromete a reemplazarlo sin costo adicional.

5. Reembolso Una vez recibido y revisado el producto devolveremos el monto total de tu compra dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

6. Casos no cubiertos No aplicamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o sin empaque original
• Daños causados por mal uso del producto
• Solicitudes fuera del plazo de 7 días

7. Costo del envío de devolución En caso de producto defectuoso Revea Spa cubre el costo del envío de devolución. En otros casos el costo es responsabilidad del cliente.

8. Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones contáctanos por nuestros canales oficiales de lunes a viernes en horario hábil.